ข้อกำหนดการใช้บริการ
1. ผู้ให้บริการ
Tynfi (“บริการ”) ให้บริการโดย Komsan Somwong ซึ่งเป็นบุคคลธรรมดา (“ผู้ให้บริการ” หรือ “เรา”) ติดต่อได้ทางอีเมล [email protected] การใช้บริการถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดนี้และนโยบายความเป็นส่วนตัว
2. บริการคืออะไร
บริการเป็นออฟฟิศเสมือนในเบราว์เซอร์ คนในทีมเดินตัวละครไปหากันเพื่อคุย ประชุม แชต แชร์หน้าจอ และใช้ไวต์บอร์ดร่วมกัน เราปรับปรุงบริการอยู่เรื่อย ๆ จึงอาจเพิ่ม เปลี่ยน หรือเลิกบางความสามารถได้ ถ้าการเปลี่ยนแปลงกระทบออฟฟิศที่ชำระเงินแล้วอย่างมีนัยสำคัญ เราจะแจ้งล่วงหน้า
3. ออฟฟิศและผู้ดูแล
คนที่สร้างออฟฟิศเป็นผู้ดูแลออฟฟิศนั้น และรับผิดชอบการเชิญคน การให้สิทธิ์ และการใช้งานในออฟฟิศ สิทธิ์ผู้ดูแลผูกกับเบราว์เซอร์ที่สร้างออฟฟิศ (หรือที่ได้รับสิทธิ์) จึงควรเก็บลิงก์และอุปกรณ์ไว้ให้ดี
4. ทดลองใช้ฟรี
ออฟฟิศใหม่ทดลองใช้ได้ฟรี 14 วัน ไม่ต้องใช้บัตร ระหว่างทดลองใช้ออฟฟิศได้ทุกอย่างของแผนบริษัท เมื่อครบกำหนด ออฟฟิศและข้อมูลยังอยู่ครบ แต่สมาชิกจะเข้าออฟฟิศไม่ได้จนกว่าจะชำระเงิน ผู้ดูแลยังเข้าไปจัดการออฟฟิศหรือขอข้อมูลออกได้ ไม่มีอะไรถูกลบเพราะหมดช่วงทดลองใช้
5. ราคาและการชำระเงิน
- ราคาคิดตามจำนวนที่นั่งของออฟฟิศ จ่ายรายเดือนหรือรายปี จำนวนที่นั่งคือจำนวนคนที่อยู่ในออฟฟิศพร้อมกันได้สูงสุด (รวมแขก) ราคาปัจจุบันดูได้ที่หน้าราคา หรือสอบถามเรา
- ผู้ดูแลออฟฟิศชำระเงินเองในออฟฟิศ ผ่านหน้าชำระเงินของผู้ให้บริการรับชำระเงิน Stripe ด้วยบัตรเครดิต/เดบิต Apple Pay หรือ Google Pay หรือจ่ายรายปีครั้งเดียวด้วยพร้อมเพย์ เราไม่เห็นและไม่เก็บเลขบัตรของคุณ ใบเสร็จส่งทางอีเมลจาก Stripe
- ราคาเป็นเงินบาท ราคานี้รวมทุกอย่างแล้ว
- ถ้าการชำระเงินรอบใดล่าช้า ออฟฟิศยังใช้ได้ตามปกติต่ออีก 7 วัน (ระยะผ่อนผัน) หลังจากนั้นสมาชิกจะเข้าออฟฟิศไม่ได้จนกว่าจะชำระ โดยข้อมูลยังอยู่ครบ
- ถ้าเราจะเปลี่ยนราคา เราจะแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันก่อนรอบถัดไป
การต่ออายุ การยกเลิก และการคืนเงิน
- ต่ออายุอัตโนมัติ: แผนรายเดือนและรายปีที่ชำระด้วยบัตรหรือวอลเล็ตจะต่ออายุเองเมื่อครบรอบ โดยตัดเงินจากช่องทางเดิม จนกว่าคุณจะยกเลิก การจ่ายรายปีด้วยพร้อมเพย์เป็นการจ่ายครั้งเดียว ไม่ต่ออายุเอง
- เปลี่ยนแผนหรือยกเลิก: ผู้ดูแลทำได้เองทุกเมื่อที่ “จัดการการชำระเงิน” ในออฟฟิศ ไม่มีค่ายกเลิก เมื่อยกเลิก ออฟฟิศยังใช้แผนเดิมได้จนจบรอบที่ชำระแล้ว ถ้าเปลี่ยนแผนกลางรอบ ส่วนต่างคิดตามวันที่เหลือของรอบ
- ตัดเงินไม่สำเร็จ: ระบบจะลองตัดเงินใหม่และแจ้งทางอีเมล ระหว่างนั้นใช้ระยะผ่อนผันตามข้อบน
- คืนเงิน: เราไม่คืนเงินสำหรับรอบที่เริ่มไปแล้ว ยกเว้น (ก) ถูกตัดเงินซ้ำหรือผิดพลาด คืนเต็มจำนวน (ข) แผนรายปีที่ชำระครั้งแรก ขอคืนเงินเต็มจำนวนได้ภายใน 14 วันหลังชำระ และ (ค) กรณีที่กฎหมายกำหนด ขอคืนเงินได้ที่ [email protected]
6. การใช้งานที่ยอมรับได้
ห้ามใช้บริการเพื่อสิ่งผิดกฎหมาย คุกคามหรือละเมิดผู้อื่น ส่งไฟล์ที่เป็นอันตรายหรือละเมิดลิขสิทธิ์ ส่งสแปม พยายามเข้าถึงออฟฟิศหรือข้อมูลที่ไม่ได้รับอนุญาต หรือทำให้ระบบทำงานหนักเกินปกติโดยเจตนา ผู้ดูแลออฟฟิศนำคนออก ระงับการเข้า หรือบล็อกได้ และเราอาจระงับออฟฟิศหรือการเข้าถึงที่ละเมิดข้อนี้
เนื้อหาที่ไม่อนุญาต เราไม่ยอมรับเนื้อหาหรือพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมในทุกกรณี ได้แก่ การคุกคาม ข่มขู่ กลั่นแกล้ง หรือด่าทอ คำพูดที่สร้างความเกลียดชังหรือเลือกปฏิบัติ เนื้อหาทางเพศหรือลามกอนาจาร เนื้อหาที่เกี่ยวกับการแสวงประโยชน์จากเด็ก ความรุนแรงหรือการยุยงให้ทำร้าย การเผยแพร่ข้อมูลส่วนตัวของผู้อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต สแปม และการหลอกลวง
การรายงานและสิ่งที่เราทำ ทุกคนรายงานข้อความหรือผู้ใช้ได้จากปุ่ม “รายงาน” ในแอปและบนเว็บ หรือแจ้งทาง [email protected] เราตรวจทุกรายงานภายใน 24 ชั่วโมง และเมื่อพบว่าผิดข้อกำหนดนี้ เราจะลบเนื้อหานั้น และนำผู้ที่โพสต์ออกจากออฟฟิศ ระงับการเข้า หรือแบนจากบริการทั้งหมด ทุกคนยังบล็อกคนที่ไม่อยากติดต่อด้วยได้ทันที
7. ข้อมูลของคุณ
สิ่งที่คุณและทีมสร้างในออฟฟิศ (ข้อความ ไฟล์ งานบนไวต์บอร์ด โน้ต) เป็นของคุณ เราใช้เพื่อให้บริการเท่านั้น ตามนโยบายความเป็นส่วนตัว บริการไม่มีการบันทึกการประชุม ไฟล์ที่ส่งในแชตเก็บไว้ 30 วัน
8. ความพร้อมใช้งานและความรับผิด
เราพยายามให้บริการทำงานได้ต่อเนื่องและบันทึกงานของคุณไว้เสมอ แต่บริการให้ “ตามสภาพ” อาจมีช่วงหยุดเพื่อปรับปรุงหรือเหตุขัดข้องที่ควบคุมไม่ได้ ในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต ความรับผิดของเราต่อคุณรวมแล้วไม่เกินจำนวนเงินที่คุณชำระให้เราใน 3 เดือนก่อนเกิดเหตุ
9. การยกเลิกและการลบ
คุณลบบัญชีของคุณได้เองทุกเมื่อ ทั้งในแอปและบนเว็บที่หน้าลบบัญชี ผู้ดูแลลบออฟฟิศได้เองทุกเมื่อ ข้อมูลของออฟฟิศจะถูกลบทั้งหมด ถ้าเราจะเลิกให้บริการ เราจะแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน เพื่อให้คุณขอข้อมูลออกได้
10. แอปบน App Store และ Google Play
แอป Tynfi บน iPhone และ iPad ที่ดาวน์โหลดจาก App Store อยู่ภายใต้ข้อตกลงอนุญาตให้ใช้งานแอปมาตรฐานของ Apple (Licensed Application End User License Agreement) ร่วมกับข้อกำหนดนี้ ข้อกำหนดนี้เป็นข้อตกลงระหว่างคุณกับเรา ไม่ใช่กับ Apple หรือ Google ซึ่งไม่ต้องรับผิดชอบต่อบริการ การดูแล หรือการสนับสนุนแอป แอปบน Google Play อยู่ภายใต้ข้อกำหนดของ Google Play ร่วมกับข้อกำหนดนี้ แอปไม่ขายสิ่งใดภายในแอป การสมัครแผนและการชำระเงินทำบนเว็บไซต์ตามข้อ 5
11. การเปลี่ยนข้อกำหนดและกฎหมายที่ใช้
เราอาจปรับข้อกำหนดนี้ และจะแจ้งในบริการก่อนมีผลถ้าเป็นเรื่องสำคัญ ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย ติดต่อเราได้ทางอีเมล [email protected]